VANDORIA EUROPE
En VANDORIA respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra web, creas una cuenta, realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros o interactúas de cualquier otro modo con VANDORIA.
Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad antes de utilizar nuestra web.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Marca: VANDORIA
Entidad jurídica: VANDORIA LLC
Domicilio social:
30 N Gould St ste n, sheridan, WY 82801
Correo electrónico de contacto: vandoriaofficial@gmail.com
VANDORIA trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, también conocido como Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), y demás normativa de protección de datos aplicable.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Según cómo interactúes con nuestra web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales.
A. Datos identificativos y de contacto
Cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te suscribes a nuestras comunicaciones o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:
-
Nombre y apellidos
-
Dirección de facturación
-
Dirección de envío
-
Dirección de correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Datos de acceso a la cuenta
-
Número de pedido y comunicaciones con atención al cliente
Esta información es necesaria, por lo general, para tramitar pedidos, prestar atención al cliente y gestionar tu relación con VANDORIA.
B. Datos de pedidos y transacciones
Podemos recopilar información relativa a tus compras, como:
-
Productos pedidos
-
Importe del pedido
-
Fecha del pedido
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Estado de la entrega
-
Historial de devoluciones y reembolsos
-
Códigos promocionales utilizados
-
Estado del pago
C. Datos de pago
Los pagos se tramitan a través de proveedores de pago externos seguros.
Por lo general, VANDORIA no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria. Los proveedores de pago pueden tratar esta información conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
Podemos recibir información limitada relacionada con el pago, como:
-
Confirmación del pago
-
Tipo de método de pago
-
Referencia de la transacción
-
Datos parciales de la tarjeta, cuando los facilite el procesador de pagos
D. Datos de navegación y del dispositivo
Cuando visitas nuestra web, puede recopilarse automáticamente determinada información técnica, como:
-
Dirección IP
-
Tipo y versión del navegador
-
Tipo de dispositivo
-
Sistema operativo
-
Configuración de idioma y zona horaria
-
Páginas visitadas
-
Tiempo de permanencia en la web
-
Enlaces y botones en los que se hace clic
-
Web o fuente publicitaria de procedencia
-
Identificadores de cookies y tecnologías similares
Esta información nos ayuda a operar la web, mejorar su rendimiento, comprender el comportamiento de los clientes y mantener la seguridad.
E. Datos de marketing y comunicaciones
Cuando la ley lo permita, podemos recopilar información sobre:
-
Tus preferencias de marketing
-
Suscripciones a la newsletter
-
Interacción con nuestros correos electrónicos
-
Interacciones publicitarias
-
Respuestas a campañas promocionales
3. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS
Podemos recopilar datos personales:
-
Directamente de ti cuando realizas un pedido o contactas con nosotros
-
Cuando creas o utilizas una cuenta de cliente
-
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
-
A través de procesadores de pago y socios logísticos
-
A través de plataformas de publicidad, analítica y redes sociales
-
Cuando participas en promociones, encuestas o concursos
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Podemos utilizar tus datos personales para:
-
Tramitar, confirmar y entregar tus pedidos
-
Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos
-
Prestar atención al cliente
-
Enviar actualizaciones sobre pedidos, envíos y entregas
-
Gestionar tu cuenta de cliente
-
Verificar transacciones y prevenir el fraude
-
Mejorar nuestra web, productos y servicios
-
Analizar el uso de la web y el comportamiento de los clientes
-
Mantener la seguridad de la web y de las cuentas
-
Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales
-
Formular, ejercer o defender reclamaciones legales
-
Enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la ley lo permita
-
Mostrar publicidad personalizada, sujeta a tus preferencias de cookies y privacidad
No utilizaremos tus datos personales para fines incompatibles con los descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley lo permita o lo exija.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Según las circunstancias, tratamos tus datos personales sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato
El tratamiento es necesario para:
-
Completar tu compra
-
Tramitar el pago
-
Preparar y entregar tu pedido
-
Gestionar devoluciones y reembolsos
-
Prestar la atención al cliente solicitada
Consentimiento
Podemos basarnos en tu consentimiento para:
-
Marketing por correo electrónico o SMS
-
Cookies no esenciales
-
Publicidad personalizada
-
Determinadas tecnologías de analítica o seguimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Obligaciones legales
Podemos tratar tus datos cuando sea necesario para cumplir con:
-
Requisitos fiscales y contables
-
Legislación de protección al consumidor
-
Obligaciones regulatorias
-
Requerimientos legítimos de autoridades públicas
Interés legítimo
Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que tus derechos y libertades no prevalezcan sobre dichos intereses.
Estos intereses pueden incluir:
-
Prevenir el fraude y el uso indebido
-
Mejorar los productos y la atención al cliente
-
Mantener la seguridad de la web
-
Analizar el rendimiento del negocio
-
Responder a controversias legales
-
Proteger a VANDORIA, a sus clientes y a sus socios comerciales
6. COMUNICACIÓN DE DATOS
Solo compartimos tus datos personales cuando es necesario, con terceros de confianza, entre ellos:
-
Procesadores de pago
-
Bancos y proveedores de servicios de pago
-
Empresas de transporte y logística
-
Proveedores de almacenamiento y preparación de pedidos
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Proveedores de alojamiento web y servicios de comercio electrónico
-
Plataformas de atención al cliente
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Proveedores de correo electrónico y comunicaciones
-
Plataformas de analítica y publicidad
-
Proveedores de prevención del fraude y seguridad
-
Asesores profesionales, incluidos abogados y contables
-
Organismos o autoridades públicas cuando la ley lo exija
Estos terceros solo pueden tratar los datos personales para las finalidades autorizadas y conforme a las obligaciones de protección de datos aplicables.
VANDORIA no vende ni alquila tus datos personales a terceros.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar o almacenar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando los datos personales se transfieran internacionalmente, VANDORIA aplicará las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable, que pueden incluir:
-
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
-
Cláusulas Contractuales Tipo
-
Garantías contractuales y organizativas
-
Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos
Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que se recopilaron.
Los plazos de conservación pueden depender de:
-
La duración de nuestra relación contigo
-
Requisitos contractuales
-
Obligaciones fiscales y contables
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Requisitos de protección al consumidor
-
Necesidades de prevención del fraude
-
Plazos de prescripción aplicables
-
Requisitos legales o regulatorios
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, se eliminarán de forma segura, se anonimizarán o se tratarán de otro modo conforme a la legislación aplicable.
9. TUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Con sujeción a las condiciones y limitaciones previstas en el RGPD, puedes tener derecho a:
-
Solicitar el acceso a tus datos personales
-
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
-
Solicitar la supresión de tus datos personales
-
Solicitar la limitación del tratamiento
-
Oponerte a determinadas actividades de tratamiento
-
Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común
-
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
-
Oponerte a la publicidad directa
-
Solicitar información sobre transferencias internacionales de datos
-
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente
Para ejercer tus derechos, escríbenos a:
📧 vandoriaofficial@gmail.com
Es posible que te solicitemos la información necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud.
Responderemos dentro del plazo exigido por la normativa de protección de datos aplicable.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
VANDORIA puede enviarte correos electrónicos promocionales, mensajes u otras comunicaciones comerciales cuando:
-
Hayas dado tu consentimiento
-
El marketing esté permitido de otro modo por la legislación aplicable
Puedes darte de baja en cualquier momento:
-
Haciendo clic en el enlace de baja de un correo comercial
-
Actualizando tus preferencias de comunicación
-
Contactando con atención al cliente
Darte de baja del marketing no impedirá que recibas comunicaciones transaccionales esenciales relativas a tus pedidos, pagos, entregas, devoluciones o seguridad de la cuenta.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra web puede utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para:
-
Permitir el funcionamiento esencial de la web
-
Recordar tus preferencias
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Mantener tu carrito de la compra
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Analizar el tráfico y el rendimiento de la web
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Prevenir el fraude
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Personalizar el contenido
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Medir el rendimiento publicitario
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Mostrar publicidad relevante
Las cookies esenciales pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web.
Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a los requisitos de consentimiento aplicables.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de tu navegador.
Desactivar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad o al rendimiento de la web.
Puede facilitarse información adicional en una Política de cookies independiente.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales frente a:
-
Accesos no autorizados
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Pérdida accidental
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Uso indebido
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Alteración
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Divulgación
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Destrucción
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado, sistemas de pago seguros, monitorización y acceso limitado del personal.
No obstante, no puede garantizarse que ningún sistema de transmisión por internet o de almacenamiento de datos sea completamente seguro.
Los clientes también son responsables de mantener la confidencialidad de las contraseñas y credenciales de acceso a su cuenta.
13. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Nuestra web y nuestros productos no están dirigidos específicamente a menores.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando se exige legalmente el consentimiento de los padres o tutores.
Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales de forma ilícita, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisarlo y, si procede, eliminar la información.
14. ENLACES A TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces a webs externas, aplicaciones o plataformas de redes sociales.
VANDORIA no controla a estos terceros y no es responsable de sus prácticas de privacidad, seguridad o contenidos.
Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada web de terceros antes de facilitar datos personales.
15. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Podemos utilizar herramientas automatizadas limitadas para:
-
Detectar transacciones potencialmente fraudulentas
-
Analizar el comportamiento de compra
-
Personalizar anuncios y recomendaciones
-
Mejorar la eficacia del marketing
Cuando las decisiones automatizadas produzcan efectos jurídicos significativos o similares, aplicaremos los derechos y garantías exigidos por la legislación aplicable.
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VANDORIA puede actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar:
-
Cambios en nuestros servicios
-
Cambios tecnológicos
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Cambios en los requisitos legales o regulatorios
-
Cambios en el modo en que tratamos los datos personales
