RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückgaberecht von VANDORIA

Sehr geehrter Kunde,

Als VANDORIA legen wir Wert auf höchste Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit den gekauften Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese im Rahmen der unten aufgeführten Richtlinien zurückgeben oder erstatten lassen.

Rückgaberecht:

Wenn Produktrücksendungen nur aufgrund von Problemen erfolgen, die von uns verursacht wurden (defekt, fehlerhaft, fleckig), muss das unbenutzte Produkt innerhalb von 48 Stunden an uns geschickt werden, indem du uns über Instagram mit deinem Rückgabeantrag kontaktierst. Abgesehen von dieser Situation behält sich Vandoria das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen, da es sich bei beliebigen Rückgaben um Übersee- und Sonderversandprodukte handelt.

Es sind Karosseriemodifikationen verfügbar.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sind keine Rückerstattungen oder Umtausche mehr möglich, bis die Ware bei Ihnen ankommt.

Sie können nur unbenutzte Produkte zurückgeben. Gebrauchte Produkte können nicht zurückgegeben und nur gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umgetauscht werden.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung stornieren.

Rücksendungen von Produkten, die hygienische Bedingungen erfordern, wie Kosmetika, Unterwäsche, Schuhe und Socken, werden nicht akzeptiert.

Nachdem Sie uns Ihren Rücksendewunsch über Instagram mitgeteilt haben, wird sich VANDORIA innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden. Rücksendeanfragen per E-Mail können nicht beantwortet werden. Bitte kontaktieren Sie uns ausschließlich über Instagram.

Sie müssen das Produkt in der Originalverpackung und unbenutzt zurücksenden. Sie können die Produkte mit unserem beauftragten Frachtunternehmen an uns zurücksenden. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Ihrer Rücksendeanfrage mitgeteilt. Rücksendungen an die falsche Adresse können nicht akzeptiert werden.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Produkte bei uns eintreffen, mit derselben Methode, mit der Sie die Zahlung getätigt haben.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Zustand des Produkts geprüft. Erfüllt es die Bedingungen, wird der Rücksendevorgang eingeleitet.

Hinweis: Die Kosten für Hin- und Rückversand sowie die Zollgebühren trägt der Käufer. Nur der Produktpreis wird dem Käufer zurückerstattet. Ein Abzug erfolgt mit den aktuellen Kosten pro Produkt (406 TL). Die Versandkosten gehen bei Rücksendungen zu Lasten des Kunden. Diese Gebühr gilt nicht für Bestellungen aus der Türkei.

Wichtig: Bei Sonderanfertigungen werden die Arbeits- und Stoffkosten berechnet und der Restbetrag zurückerstattet.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Rücksendungen müssen in der Originalverpackung bzw. im Originalkarton erfolgen.
Rücksendungen von Produkten, deren Originalkarton/-verpackung beschädigt ist, fehlt, beschädigt oder nicht mehr wiederverwendbar ist, werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie: Damit der Rücksendevorgang schnell und reibungslos ablaufen kann, bitten wir Sie, Ihre Produkte gemäß den oben genannten Bedingungen zurückzusenden.

Bei Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice. Wir sind stets für Sie da, um unseren geschätzten Kunden einen optimalen Service zu bieten.